Дизайн сайта выступает как фактор доверия. В 2002 году группа специалистов (Sliced Bread Design, B.J. Fogg, Ph.D. (глава Стэнфордской лаборатории по каптологии ) провели исследование под названием Experts vs. Online Consumers: A Comparative Credibility Study of Health and Finance Web Sites (Эксперты и потребители в on-line: сравнительное исследование вопросов доверия к веб-сайтам, предлагающим финансовые и медицинские услуги).
Выяснилось, что 55% обывателей принимали решение о том, доверять сайту или нет, на основе его дизайна, в то время как для экспертов были важны другие вещи, например, источники информации, точность информации, миссия компании и т.д. При этом пользователь определяет нравится ему сайт или нет в течение 1-2 секунд, а иногда и долей секунд.
Как понять сайт красивый или нет?
На этот счет люди могут спорить бесконечно долго. Понятие красоты и стиля у всех
свое собственное. И складывается на основе личного опыта и переживаний в течение
всей жизни. Мало того для каждого человека, определение красивый или не красивый -
меняется, в зависимости от настроения и возраста. Восприятие красивости в момент
просмотра сайта зависит от того, как у человека сейчас идут дела на личном фронте и
в профессиональной деятельности.
P.S . Красивый сайт сравним с красивой женщиной. И у каждого мужчины, как, впрочем, и у каждой женщины, свое личное восприятие женской красоты.